問卷調(diào)查是運用統(tǒng)一的問卷向被調(diào)查對象了解情況并填寫問卷的調(diào)查方式,該方式適用于大范圍地民意調(diào)查,問卷調(diào)查的效率較高也節(jié)省成本,具有匿名的效果;問卷調(diào)查的缺點是要考慮被調(diào)查者的文化層次問題,對于文盲和半文盲這種方法就不宜適用了。
個別訪談是指調(diào)查員直接與受訪者進行交談?wù){(diào)查,這種方法的回答率和成功率較高,訪談形式靈活準確,不受受訪者的文化水平的限制;個別訪談的不足之處是對調(diào)查員的素質(zhì)要求較高,人力成本與時間成本較高,調(diào)查效率相對較差。
電話訪談是通過電話的形式進行調(diào)查,電話訪談比個別訪談與問卷調(diào)查的效果要好,該方法便捷,調(diào)查的花費較少,回答率和成功率較高;電話訪談缺點主要是對調(diào)查員的經(jīng)驗和水平的要求較高,電話訪談也是常見的一種調(diào)查方式。
短信調(diào)查是以短信群發(fā)的形式直接發(fā)送至被調(diào)查者手機上,被調(diào)查者以短信的方式進行回復(fù),短信調(diào)查的優(yōu)勢是調(diào)查成本低廉,手機普及可適于大范圍發(fā)送,可以獲取更多有效的信息;其不足之處是無法對未使用手機者進行調(diào)查。短信調(diào)查法綜合其他調(diào)查方法的優(yōu)點,是調(diào)查方法中效果比較好的一種。
短信調(diào)查的方式剛剛起步,隨著手機的科技進步與普及,手機將成為民意調(diào)查的主要載體,短信將使民意調(diào)查的功能更加完善,更好為人民群眾切身利益服務(wù)。