張經(jīng)理：
郭經(jīng)理：
一、行業(yè)背景
首選分析一下電商行業(yè)背景，電商行業(yè)在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)。具有無時(shí)間、地域限制性，快捷性，方便性等特點(diǎn)，而能夠滿足電商行業(yè)諸多特點(diǎn)的宣傳推廣方式只有短信營(yíng)銷了，短信營(yíng)銷是賣家與新老顧客最直接的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播，針對(duì)性強(qiáng)、傳播范圍廣、時(shí)效性快。
電商行業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)具有如下建設(shè)意義：
1、定期培養(yǎng)的客戶粘性，提升營(yíng)銷短信的轉(zhuǎn)化率。
2、電商行業(yè)通過短信群發(fā)平臺(tái)管理會(huì)員資料，可以通過短信群發(fā)方式給會(huì)員貼心的關(guān)懷。3、電商行業(yè)可以利用短信平臺(tái)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，直接促成訂單。
4、電商行業(yè)可以把短信群發(fā)平臺(tái)與客戶的CRM系統(tǒng)做短信接口，更有利用客戶關(guān)系的管理。5、電商行業(yè)可以建立短信驗(yàn)證碼平臺(tái)，用于客戶注冊(cè)、交易等發(fā)送短信驗(yàn)證。
6、電商行業(yè)通過短信平臺(tái)，通知客戶發(fā)貨情況。7、在做活動(dòng)的時(shí)候電商行業(yè)通過短信平臺(tái)通知老客戶前來購(gòu)買。
8、電商行業(yè)通過短信群發(fā)平臺(tái)，定期的向客戶做問卷調(diào)查，了解客戶的喜好，做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、優(yōu)化。二、電商行業(yè)應(yīng)用案例
短信通知客戶發(fā)貨情況：
【天貓】@法蘭琳卡旗艦，主人，我已搭上中通快遞的車趕來見您了，票號(hào)xxx，近期壞蛋欺詐猖獗，要警惕冒名淘寶的不明來電。短信驗(yàn)證碼的使用案例：
【流量礦石系統(tǒng)通知】您正在使用流量礦石交易系統(tǒng),登錄驗(yàn)證碼為:XXX電商行業(yè)短信營(yíng)銷實(shí)例：
【XX旗艦店】親愛的XX,XXX店鋪已經(jīng)很久沒有見到你了，雙12那天我們見上一面好嗎？那時(shí)我想給你一件小禮物，希望你能來！短信溫馨問候：
親，轉(zhuǎn)眼間，已進(jìn)入寒冬，注意穿衣保暖哦，小店新進(jìn)一批保暖內(nèi)衣，歡迎進(jìn)入XXX選購(gòu)哦！【XXX店】在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，只有短信平臺(tái)營(yíng)銷才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)浪潮，快人一步，搶占電商行業(yè)市場(chǎng)。
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