張經(jīng)理:
郭經(jīng)理:
夏季就要到了,旅游即將步入旺季,但是在此之前,景區(qū)必須要做的就是做好宣傳和營銷,那么短信營銷無疑就是最佳的選擇!具體可以應(yīng)用在以下幾個(gè)方面:
1.溫心提示
旅游行業(yè)可以運(yùn)用短信群發(fā)平臺進(jìn)行溫馨提示,通過旅行前擁有的客戶手機(jī)號碼,在其客戶順利旅行回來后可利用此平臺向客戶發(fā)送問心提示,如:尊敬的客戶您好,在我們的陪伴下您已順利的完成旅行,如您對我們的服務(wù)有不滿意的地方您可以把您的意見直接以短信的方式回復(fù)我們,或撥打我們的客服telphone:*******,期待您的下次光臨!**旅行社。信息送達(dá)率100%,閱讀率100%,促銷的效果非常好,同時(shí)費(fèi)用相當(dāng)?shù)土?/p>
2.會員管理
旅游行業(yè)可以運(yùn)用短信群發(fā)平臺進(jìn)行會員管理,包括會員通知、老客戶通知、有意向的新客戶通知等,從而代替先前的信件/telphone/傳真通知方式,不僅節(jié)省大量費(fèi)用,而且信息實(shí)時(shí)送達(dá)/接收,大幅提高管理效率。
3.打折通知
每逢有打折活動時(shí),旅游行業(yè)可以將打折促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等通過短信群發(fā)平臺即時(shí)發(fā)送給會員/新老客戶,還可以要求會員/新老客戶將此打折信息保存,憑此打折促銷短信享受優(yōu)惠,以便統(tǒng)計(jì)分析打折促銷的效果,使用本系統(tǒng)進(jìn)行打折促銷通知的效果非常好。
4.促銷抽獎
短信群發(fā)平臺可以接收客戶發(fā)來的短信,企業(yè)可以用于抽獎(做為互動項(xiàng)目之一)或其它內(nèi)容。
5.防偽查詢
短信群發(fā)平臺可以接收消費(fèi)者通過手機(jī)短信發(fā)回的防偽碼,并將驗(yàn)證信息發(fā)回給消費(fèi)者。本平臺可以接收消費(fèi)者以短信形式發(fā)送的投訴與建議。
6.內(nèi)部管理
內(nèi)部管理所需的工作通知、節(jié)假日問候、員工獎勵(lì)等都可以運(yùn)用短信群發(fā)平臺非常方便快捷的完成。
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