以下是我們在實踐中整理的手機移動營銷內容六大編輯技巧:
1、節日問候與促銷相結合節日給客戶發去問候祝福,客戶會對企業保持很好的印象。對于休閑娛樂等服務企業,祝福時別忘了促銷。假期來臨,您的客戶也許正在考慮安排,收到相關 的問候短信,很親切的同時,也會影響他的消費選擇。這類手機移動營銷加上服務熱線、訂座熱線、預訂熱線等內容,即影響客戶的消費選擇,又方便客戶。如果同時推出優惠等,對客戶更有吸引力。這類最好在節日前發出。如客戶已有安排,效果會差些。
2、移動營銷語言需精煉、準確和風趣
冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性,短信亦如此。精煉地組織手機移動營銷語言,短小精悍、風趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節日問候,特別如感恩節,用詞要實在和真誠,更能感動客戶。3、勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內容
給每一個發送對象加上尊稱,會使您的移動營銷更具人情味和親切感,手機移動營銷中有企業的落款簽名(也可以用總經理名義),是對收信人的一種尊重。
4、發送對象針對性強,效果更佳其實很多企業,只有平時略為注意,就能積累很多老客戶或相關客戶群的手機信息。向他們發送信息,針對性最好。如飯店酒店、KTV、房產服務或其他休閑、 服務類企業,平時會有很多訂座、預訂、咨詢電話,積累起來數量驚人。這是最有效果的客戶手機信息,向他們發送促銷或優惠、節日問候信息,效果最佳。由于客 戶也關心此類資訊,不知不覺中,就會影響客戶的消費選擇。
如果是實行會員制的企業,用短信營銷與客戶保持經常的溝通,讓客戶牢牢記住您,保持對企業的好印象,有相關的消費想法時,就第一個想起您,手機移動營銷的應用效果就會很好。
5、服務和銷售的敲門磚
多次的電話和上門“騷擾”有時會讓跟進中的客戶有點厭煩,一條有趣的移動營銷可能會讓他對您和您的企業感到更加親近和熟悉; 犯了錯誤、服務和產品出了差錯,一條誠懇的道歉使客戶對企業更對信任;運用語言技巧,用短信撬開冷凍的關系,拉近彼此距離,創造更多的接觸機會。6、促銷性勿頻繁
移動營銷固然是一種理想的手段,不過切勿頻繁重復發送。只要有效準確地傳播企業的新產品、新服務、促銷優惠活動就行,同一件事向客戶發多次,一般是不合適的。
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