短信可以為客戶提供互動和個性化的服務
發布者:admin 發布時間：2015-03-30
現代企業越來越重視“服務”，開拓手機短信這一增值服務非常具有操作性。企業的業務離不開老客戶的支持，如何與這部分老客戶溝通是非常難的，另外，企業內部工作人員的信息匯總，通知，反饋如何更有效運行也是個難題。今天，短信服務運作技術的成熟，如何運用短信來服務客戶成為企業的當務之急。
傳統的渠道需要花費大量人力物力時，有時也達到理想的效果。然而群發短信的廣泛應用或許可以解決以上難題，短信的應用是對傳統交流手段的擴充和彌補。這種高效率、低成本、快速簡便和安全性俱佳的短信息，可以讓企業為客戶提供互動和個性化的服務。
當網絡進化到3G時代，可以利用短消息方式開展各種多媒體信息服務、復雜事務交易、娛樂和休閑服務等仍然將占據著無線數據業務的主導地位，而且速度可大大提升。從另一方面來看，短消息做為可靠的數據通道，表現出方便、高效、安全的特點。
信息大爆炸的年代，帶動了短信業務的高速增長：一種新的信息業務-短信消息，獲得極為快速的發展。短消息業務是通過存貯轉發、實時監測的機制，提供可靠的、低開銷的無線數據業務，不僅是現階段最重要、最方便的無線數據接入手段，未來隨著無線網絡的發展，短消息的機制同樣也可適用于GPRS直到3G網絡。
