自從安利進(jìn)入中國以來我國的直銷行業(yè)開始興起,也有不少的公司開始申請直銷模式,直銷公司越來越多,直銷行業(yè)信息溝通很重要,如何選擇溝通的方式呢?
一、直銷行業(yè)有如下背景特點
直銷作為一種新型的營銷方式,具有目標(biāo)市場層面上的選擇性,溝通對象的個別性,溝通過程的連續(xù)性,溝通效果的可測試性等優(yōu)點,隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展和市場競爭的加劇顯現(xiàn)出巨大的營銷潛力。直銷企業(yè)多以營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)做為必要支撐,根據(jù)顧客數(shù)據(jù)庫提供的潛在顧客特征數(shù)據(jù),進(jìn)行針對性和有效性的營銷。
但直銷行業(yè)在營銷過程中存在空間、時間、商品和對象四方面的局限性,不可能完全取代商業(yè)機(jī)構(gòu)。采用何種手段來解決或降低局限性的影響,減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、降低營銷成本、完善售后服務(wù)將決定直銷行業(yè)銷售利潤多少。
二、解決方案
利用DB SDK的數(shù)據(jù)庫接口工具,直接實現(xiàn)企業(yè)短信的利用。企業(yè)不用再對直銷管理系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)等,輕松實現(xiàn)短信功能在業(yè)務(wù)流程中的應(yīng)用。
利用DB SDK企業(yè)對外營銷和對內(nèi)管理方面可以實現(xiàn)以下功能:
對外營銷:
產(chǎn)品宣傳
使用DB SDK平臺向直銷客戶或潛在客戶發(fā)送產(chǎn)品、新產(chǎn)品的相關(guān)信息,使相關(guān)銷售人員和經(jīng)銷商迅速得到產(chǎn)品信息作好銷售的前期準(zhǔn)備工作。
產(chǎn)品促銷
使用DB SDK平臺向直銷客戶發(fā)送產(chǎn)品的降價、打折等相關(guān)促銷信息,提高直銷人員或經(jīng)銷商銷售業(yè)績的增長。
調(diào)查回訪
使用DB SDK平臺定期向客戶做調(diào)查,及時了解產(chǎn)品的使用信息和客戶的需求,通過調(diào)整銷售產(chǎn)品或策略來滿足市場和用戶的需求。
客戶關(guān)懷
使用DB SDK平臺在用戶生日或者重大節(jié)日時發(fā)送溫馨祝福短信,體現(xiàn)公司對客戶的關(guān)懷,增加客戶對公司和產(chǎn)品的認(rèn)知度。
訂購和積分信息
客戶可以使用短信的方式,迅速完成產(chǎn)品的訂購;同時公司可對客戶的積分信息等通過短信快速的通知給客戶,減少企業(yè)成本和提高工作效率。
對內(nèi)管理:
1. 工作通知
直銷企業(yè)的管理部門可以運(yùn)用DB SDK高效低成本的將工作通知迅速傳達(dá)到大量的員工或經(jīng)銷商的手機(jī),從而代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話、傳真、信函的方式,即節(jié)約費用,又保證效率。
2. 業(yè)績通知
直銷企業(yè)的管理部門使用DB SDK可以定期(如每周一次)將各直銷人員的銷售業(yè)績發(fā)送到其手機(jī),不僅使各直銷人員及時了解到自己的銷售情況,而且可以有效激勵直銷人員不斷爭取更好業(yè)績。
3. 積分通知
直銷企業(yè)的管理部門使用DB SDK可以定期(如每周一次)將各直銷人員的銷售積分發(fā)送到其手機(jī),不僅使各直銷人員及時了解到自己的銷售積分,而且可以有效地激勵直銷人員不斷爭取更高積分。
4. 獎勵通知
直銷企業(yè)的管理部門可以使用DB SDK將直銷人員的各種獎勵(如海外旅游等)直銷通知到直銷人員的手機(jī),不僅快捷,而且保證送達(dá)。
5. 人文關(guān)懷
直銷企業(yè)的管理部門可以使用DB SDK平臺在員工生日、重大節(jié)日時向直銷人員發(fā)送祝福信息,體現(xiàn)公司對下屬的關(guān)懷,降低人員的流動性。
三、使用效益
DB SDK平臺的使用建立了企業(yè)與客戶之間的雙向互動,實行了一對一互動營銷、個性化營銷,能夠及時、準(zhǔn)確地掌握顧客需求,對客戶進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)分,使公司的產(chǎn)品更好的滿足高度個性化的顧客需求,進(jìn)一步刺激消費者的購買欲望;直銷活動可以到達(dá)處于不同地理位置的目標(biāo)市場,使企業(yè)能夠更有效地利用營銷資源,使每個企業(yè)營銷投入都有明確的歸宿;迅速了解市場信息,制定競爭性價格和合理的銷售目標(biāo)方案。
DBSDK的使用改變了直銷企業(yè)采用的直接郵寄、報紙營銷、電視營銷和上門推銷等銷售形式,在降低企業(yè)的營銷成本的同時,提高和完善了售后服務(wù),豐富了企業(yè)的營銷手段。