張經(jīng)理：
郭經(jīng)理：
美容美發(fā)業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)中形象和諧生活的一部分，其服務(wù)宗旨應(yīng)當(dāng)為貼近生活，激勵(lì)生活，關(guān)注會(huì)員，引導(dǎo)會(huì)員；隨著高檔美容美發(fā)廳的不斷出現(xiàn)，如何更 好地為會(huì)員服務(wù)，同時(shí)體現(xiàn)出美麗、活力、和諧等不同于其它行業(yè)的服務(wù)理念，如何真正通過(guò)會(huì)員卡（優(yōu)惠卡）帶來(lái)持續(xù)、穩(wěn)定的獲得利潤(rùn)仍然是反復(fù)尋求答案的難題，由于多種原因，會(huì)員可能會(huì)在會(huì)員卡期滿后轉(zhuǎn)向另外的美容美發(fā)服務(wù)，如何黏著這批會(huì)員，使其成為該美容美發(fā)中心的忠誠(chéng)會(huì)員？將信息快速準(zhǔn)確傳達(dá)給會(huì)員，同時(shí) 又不影響會(huì)員的正常工作生活，提供會(huì)員簡(jiǎn)便易行的查詢(xún)服務(wù)，是美容美發(fā)中心面臨的特有問(wèn)題！
如何充分利用短信平臺(tái)提供的優(yōu)良質(zhì)量的通信網(wǎng)絡(luò)，充分利用短信這一便捷的通道？同時(shí)又如何結(jié)合美容美發(fā)業(yè)自身業(yè)務(wù)需求，有效的進(jìn)行會(huì)員服務(wù)？這些問(wèn)題成為我們要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，商務(wù)短信平臺(tái)使這些問(wèn)題迎刃而解 。
目前向幾千名會(huì)員提供新的促銷(xiāo)服務(wù)信息，新的發(fā)型消息等服務(wù)，且每月都會(huì)有上百位新增用戶。以前，名師名店與其客戶溝通的方式主要是電話，對(duì)于一個(gè)有幾千名會(huì)員的美容美發(fā)店，當(dāng)開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，唯一的方法就是挨個(gè)給客戶打電話通知，其他的不說(shuō)，單是電話費(fèi)用就是個(gè)很大問(wèn)題埃除此之外還會(huì)給