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系統(tǒng)與短信平臺結合方案
發(fā)布者:admin 發(fā)布時間：2014-06-23
在企業(yè)日常管理工作中，經(jīng)常要給多個人傳達信息，傳達范圍小到科室小組，大到整個公司。用Email方式不能確保對方是否接收到；打固定電話也不行，因為不是每個人都一直在座位上；用手機聯(lián)系的話會常常因為對方?jīng)]有開機，或信號不好的而聯(lián)系不上，或者因為對方電話忙而不得不多次重撥。特別是要聯(lián)系到一些業(yè)務非常繁忙或經(jīng)常出差的人員可能會耽誤您寶貴的時間，并支付昂貴的手機費和長途電話費。 OA系統(tǒng)現(xiàn)狀 辦公自動化系統(tǒng)是實現(xiàn)機關內(nèi)部各級部門之間以及機關內(nèi)外部之間辦公信息的收集、處理、流動與共享，以實現(xiàn)科學決策的具有戰(zhàn)略意義的信息系統(tǒng)。 目前系統(tǒng)最大的弊端是：因為采用的是工作流的模式，所以，在系統(tǒng)流中少了任何一個環(huán)節(jié)系統(tǒng)都無法進行下一步的工作，因此必須領導和老總們上班時間不可以離開辦公電腦，但這很不現(xiàn)實，我們可以給你解決這樣的問題，當領導不在電腦旁邊時，只要有審批文件系統(tǒng)就自動的發(fā)一條短信到領導或老總的手機上，讓他們知道需要審批的文件，如果需要的話，可以打電話回公司或發(fā)一條短信遠程來審批簽字。 目標：“以先進成熟的計算機和通信技術為主要手段，建成一個覆蓋各單位或企業(yè)辦公部門的辦公信息系統(tǒng)，提供企業(yè)與其他專用計算機網(wǎng)絡之間的信息交換，建立高質量、高效率的企業(yè)信息網(wǎng)絡，為領導決策和機關辦公提供服務，實現(xiàn)機關辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡化和決策科學化。” 如果有一種企業(yè)管理和客戶服務工具，能使你在幾秒鐘內(nèi)就能輕松的完成你從前需要好幾天才能完成的客服工作。同時節(jié)省你1/3甚至更多的內(nèi)外部溝通花費，你還有什么理由不去使用它呢？不管你愿不愿意，客戶無線化發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢。他要求企業(yè)的客服工作必須順應這一趨勢，盡快實現(xiàn)客服無線化。 短信平臺與企業(yè)管理軟件的結合，有利于競爭又有利于市場資源的挖掘。 短信軟件可以通過接口程序與其他管理軟件系統(tǒng)結合。（包括硬件（無線收發(fā)設備）和軟件平臺）這樣企業(yè)不但有了自己的管理系統(tǒng)還有了信息中心對外還可以發(fā)布企業(yè)廣告信息、提供信息點播收取信息費等增值業(yè)務。對內(nèi)可以實行辦公管理，也可以結合公司現(xiàn)有的系統(tǒng)如OA、MIS、CRM、MRP、MRPII、ERP等，為公司為企業(yè)客戶增值。為公司建立一個綜合性信息平臺，進一步結合固話短信、語音系統(tǒng)結合。 解決方案 收發(fā)領導的審批信息； 包括與大量客戶的聯(lián)絡以保證他們所需信息的傳遞； 公司內(nèi)部消息傳遞以及業(yè)務（免費）； 對大量員工的及時通知聯(lián)系；
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