張經(jīng)理：
郭經(jīng)理：
關(guān)于短信群發(fā)常見的幾點(diǎn)問題盤點(diǎn)
企業(yè)在使用短信群發(fā)的工程中，多少會(huì)遇到使用中的一些問題，很多企業(yè)在使用之前其實(shí)并沒有進(jìn)行比較深入的了解，那么針對這樣的情況，小編就來為大家介紹一些企業(yè)在使用過程中經(jīng)常會(huì)詢問客服的問題。
1.關(guān)于短信接收快慢的問題
短信接收速度快慢其實(shí)是和運(yùn)營商的信號(hào)有關(guān)，例如電信的小靈通就要慢一些，還有就是運(yùn)營商發(fā)送短信也有一個(gè)過程，大批量的發(fā)送會(huì)存在一個(gè)先后的次序。
2.短信接收放停機(jī)或空號(hào)是否收費(fèi)的問題
不管短信接收放停機(jī)或空號(hào)，都是收取短信費(fèi)用的。
3.發(fā)送的短信，移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通和電信用戶是否都能收到的問題
目前我國的短信業(yè)務(wù)已經(jīng)是互通的狀態(tài)，因此不管是GSM設(shè)備、CDMA設(shè)備還是小靈通設(shè)備進(jìn)行短信發(fā)送，接收方都可以收到。
4.短信群發(fā)發(fā)送內(nèi)容的問題
目前我國對于短信內(nèi)容發(fā)送做出了一定的限制，短信群發(fā)不可以發(fā)非法的內(nèi)容如破壞國家統(tǒng)一的;損害國家榮譽(yù)利益的; 破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教迷信的;散布謠言，擾亂破壞社會(huì)秩序穩(wěn)定的;侮辱或誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;含有法律、行政法規(guī)、政策禁止的內(nèi)容，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營商不僅會(huì)停止用戶短信發(fā)送的業(yè)務(wù)，還會(huì)對用戶做出處罰。
5.短信群發(fā)出現(xiàn)發(fā)送失敗的提示
短信群發(fā)出現(xiàn)發(fā)送失敗的提示首先要做的就是檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，如果正常就應(yīng)該查詢帳戶短信余額是否不足，如發(fā)現(xiàn)余額不足就需聯(lián)系客服人員續(xù)費(fèi)充值，充值成功之后就可以繼續(xù)使用。
6.短信群發(fā)收不到的問題
短信群發(fā)收不到的問題要排除手機(jī)關(guān)機(jī)或欠費(fèi)停機(jī)的因素，再來就是要查詢一下手機(jī)卡是否被移動(dòng)或聯(lián)通等運(yùn)營商凍封了短信功能，其中移動(dòng)公司發(fā)短信有限速的問題，一個(gè)小時(shí)內(nèi)如果短信發(fā)動(dòng)數(shù)量超過一百條就會(huì)被語音上認(rèn)定為短信廣告，那么該號(hào)碼就會(huì)被封住短信功能。當(dāng)然也會(huì)存在所在地區(qū)信號(hào)太差或手機(jī)質(zhì)量問題造成的短信接收不到，而且現(xiàn)在大多數(shù)智能手機(jī)都有陌生短信屏蔽功能，因此大批量發(fā)送短信會(huì)存在一定概率的失敗問題。
上面六點(diǎn)就是企業(yè)在使用短信群發(fā)平臺(tái)過程中比較常遇到的問題，通過上面詳細(xì)的介紹，想必對于心中的疑問都能找到一個(gè)合適的答案，如果上面介紹的幾點(diǎn)沒有各位用戶想要的答案，那么就可以在線咨詢客服了解具體情況。