張經(jīng)理：
郭經(jīng)理：
節(jié)日促銷：節(jié)日給客戶發(fā)去問候祝福短信，客戶會(huì)對(duì)企業(yè)保持很好的印象。對(duì)于休閑娛樂等服務(wù)企業(yè)，祝福時(shí)別忘了促銷。假期來臨，您的客戶也許正在考慮安排，收到相關(guān)的問候短信，很親切的同時(shí)，也會(huì)影響他的消費(fèi)選擇。這類短信加上服務(wù)熱線、訂座熱線、預(yù)訂熱線等內(nèi)容，即影響客戶的消費(fèi)選擇，又方便客戶。如果同時(shí)推出優(yōu)惠等，對(duì)客戶更有吸引力。這類短信最好在節(jié)日前發(fā)出。如客戶已有安排，效果會(huì)差些。
注意稱呼和落款：給每一個(gè)發(fā)送對(duì)象加上尊稱，會(huì)使您的短信更具人情味和親切感，短信中有企業(yè)的落款簽名(也可以用總經(jīng)理名義)，是對(duì)收信人的一種尊重。短信群發(fā)使用的是移動(dòng)和聯(lián)通的企業(yè)短信通道，其號(hào)碼是不可識(shí)別的(即不是發(fā)短信人的手機(jī)號(hào))，因此發(fā)短信時(shí)，一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名(簽名)，否則效果會(huì)較差。
找準(zhǔn)目標(biāo)群體發(fā)送：其實(shí)很多企業(yè)，只有平時(shí)略為注意，就能積累很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機(jī)信息。向他們發(fā)送信息，針對(duì)性最好。如飯店酒店、KTV、房產(chǎn)服務(wù)或其他休閑、服務(wù)類企業(yè)，平時(shí)會(huì)有很多訂座、預(yù)訂、咨詢電話，積累起來數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機(jī)信息，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息，效果最佳。由于客戶也關(guān)心此類資訊，不知不覺中，就會(huì)影響客戶的消費(fèi)選擇。如果是實(shí)行會(huì)員制的企業(yè)，用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通，讓客戶牢牢記住您，保持對(duì)企業(yè)的好印象，有相關(guān)的消費(fèi)想法時(shí)，就第一個(gè)想起您，短信的應(yīng)用效果就會(huì)很好。
切忌頻繁發(fā)送：短信群發(fā)固然是一種理想的手段，不過切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。只要有效準(zhǔn)確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、促銷優(yōu)惠活動(dòng)就行，同一件事向客戶發(fā)多次短信，一般是不合適的。
小編認(rèn)為，我們?cè)诙绦湃喊l(fā)中短語使用要簡明準(zhǔn)確，讓接收者感到收到的都是有用的信息。切勿傳遞“垃圾信息”。發(fā)送任何短信時(shí)，應(yīng)注意短信發(fā)送和語言使用的藝術(shù)技巧，一定要站在接收者的角度考慮，做到短信可讀性強(qiáng)、有親切感。人情關(guān)懷、祝福、問候短信與企業(yè)促銷相結(jié)合，收信人接受度最高，效果一定會(huì)很好的。