張經(jīng)理：
郭經(jīng)理：
短缺經(jīng)濟(jì)時代，我們的產(chǎn)品并不愁賣，企業(yè)要解決的問題是如何合理地分配有限的產(chǎn)品。那時我們買米、肉、布煤、工業(yè)產(chǎn)品要憑票證進(jìn)行，買一輛自行車或裝部電話都往往要通過走后門、找關(guān)系才能辦好。那時全國上下穿的衣服呈清一色，都不怎么講究，不像如今人們的穿著花花綠綠，個性化鮮明。
改革開放之后，市場經(jīng)濟(jì)由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，供過于求的現(xiàn)象讓消費(fèi)者變得無所適從。這時候，出現(xiàn)在我們面前的服裝、化妝品、家用電器、汽車、商品住房、電腦軟件等產(chǎn)品品種多樣，令人眼花潦亂。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在與人民生活相關(guān)的五百多種產(chǎn)品中，供大于求的產(chǎn)品占80%，幾乎泛濫成災(zāi)。
企業(yè)為了在競爭中取勝，常常比產(chǎn)品、拼服務(wù)、賽價格、亮廣告、搞促銷，花樣窮出不盡。原本以為這種有效的競爭方式會容易贏得消費(fèi)者的青睞，可是時間一長，消費(fèi)對眼前的一切已經(jīng)習(xí)已為常，無動于衷了。企業(yè)間常常打得頭破血流，無利可圖，消費(fèi)者卻仍然難以被打動。
迪斯尼樂園以前很風(fēng)光，它的“明日世界”、“夢幻王國”、“白雪公主”和“七個小矮人”、“鬼屋”等都很引人注意，并且形成了一種文化?？墒?，近年來，它們發(fā)現(xiàn)新興的E時代消費(fèi)群居然對這些可愛的“唐老鴨”、“米老鼠”、“灰姑娘”“小矮人”等童話人物不感興趣了！迪斯尼樂園在新時代里苦惱不堪，不得不到處求新求變。
隨著時代的轉(zhuǎn)變、市場的不變規(guī)范化，消費(fèi)者的興趣焦點(diǎn)也發(fā)生了偏移，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必然要改變粗獷式的做法，認(rèn)認(rèn)真真去迎合自己的目標(biāo)消費(fèi)群，并且根據(jù)時代的需求改變陳舊的觀點(diǎn)。